Reparatur Ablauf

 

Reparatur Ablauf
 
Um eine Reparatur bei uns in Auftrag zu geben füllen sie bitte das folgende Formular aus:
 
Reparatur Formular
 

Verpacken ihr Gerät sicher geschützt in einem Paket. 

 
Senden das Gerät an die Adresse oben links auf dem Formular.
 

Das Gerät geht bei uns ein, wird geprüft und nach Fehlerbild und Auftrag repariert (die Pauschalreparaturen werden ohne Rücksprache zu den von ihnen bekannten Preis  ausgeführt).
 
Sollte alles nach Plan laufen und eine Pauschalreparatur möglich gewesen sein erhalten sie lediglich die Rechnung per Mail. Sollte diese nicht möglich gewesen sein erhalten sie eine gesonderte Mail mit Vorschlägen ob und in welchem Umfang die Reparatur erfolgen kann.
 
Rückversand nach der Reparatur erfolgt wenn sie bereits Vorkasse bezahlt haben automatisch und geht mit dem nächsten Abholtertermin ( DHL) in den Versand. Sollte noch keine Zahlung erfolgt sein, warten wir auf ihren Zahlungseingang.

 
Erst nach vollständiger Zahlung wird der Versand eingeleitet.
 
 
 

Sollte einmal etwas nicht nach Plan laufen, kann natürlich auch vorkommen.( Ersatzteile müssen bestellt werden oder der Fehler liegt in einem anderen Bereiches des Gerätes) bitten wir sie von täglichen Nachfragen abzusehen, wir kommen schnellstmöglich auf sie zu. (Wir haben ja nichts davon ihr Gerät zu lagern außer Kosten) und bitten wir um Verständnis.
 
Oft kommt es vor, dass wir von Kunden per Mail oder durch Anruf  keine Antwort erhalten und wir nicht wissen, was wir nun mit ihren Gerät machen sollen. Wir erhalten keine Zahlungen weil das Gerät nicht repariert werden konnte und das Gerät lagert schon Wochen bei uns. Auch auf dem Reperaturformular wurde nicht unrepariert zurück angekreuzt, So behalten wir uns vor das wir diese Geräte nach einer Ablauffrist von 3 Monaten kostenlos entsorgen. Dies bestätigen sie mit ihrer Unterschrift auf ihren Auftrag.

 Zurück

Suche
Willkommen zurück!
Passwort vergessen?
Kundengruppe


Kundengruppe: Gast

Hersteller
Parse Time: 0.860s